PT Cendekia Global Indonesia (“Kami” atau “Cendekia Proteksi”) berkomitmen penuh untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web cendekiaproteksi.co.id serta menggunakan layanan konsultasi asuransi umum syariah kami.
Dengan mengakses situs kami dan mengisi formulir yang tersedia, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan dalam kebijakan ini.
1. Informasi Data yang Kami Kumpulkan
Untuk memberikan layanan konsultasi dan penerbitan polis yang akurat, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi, antara lain:
-
Data Identitas & Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor WhatsApp/telepon, dan alamat domisili.
-
Data Objek Pertanggungan: Informasi detail terkait aset yang akan diasuransikan (seperti jenis kendaraan, nilai properti, lokasi proyek, atau data perjalanan) yang diperlukan untuk proses underwriting (penilaian risiko).
-
Data Teknis: Alamat IP (Internet Protocol), jenis peramban (browser), zona waktu, serta data aktivitas (cookies) saat Anda menelusuri situs kami untuk keperluan optimasi pengalaman pengguna (UX).
2. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi yang Anda berikan kepada kami hanya akan digunakan untuk tujuan berikut:
-
Menghubungi Anda untuk memberikan konsultasi gratis dan rekomendasi produk asuransi syariah yang sesuai.
-
Melakukan perhitungan (simulasi) kontribusi/premi asuransi awal.
-
Memfasilitasi pendaftaran dan penerbitan polis asuransi Anda ke perusahaan asuransi penanggung (mitra Cendekia Proteksi).
-
Mendampingi dan membantu memproses pengajuan klaim asuransi Anda di masa mendatang.
-
Mengirimkan pembaruan layanan, pengingat perpanjangan polis, atau informasi promosi (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan dari pesan promosi kapan saja).
3. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial yang tidak terkait. Kami hanya membagikan data Anda secara ketat kepada:
-
Perusahaan Asuransi Mitra: Pihak penanggung (insurance provider) yang sah dan terdaftar di OJK, semata-mata untuk keperluan penerbitan polis pertanggungan aset Anda.
-
Otoritas Hukum dan Regulator: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau institusi pemerintah yang berwenang (seperti OJK) demi kepatuhan hukum di Indonesia.
4. Keamanan dan Penyimpanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis yang wajar, termasuk enkripsi SSL (Secure Socket Layer) pada situs web kami, untuk melindungi data Anda dari akses, modifikasi, atau penghancuran yang tidak sah. Data Anda akan kami simpan selama Anda masih menjadi nasabah aktif atau selama periode yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan untuk keperluan pengarsipan dan audit keuangan.
5. Penggunaan Cookies
Situs kami menggunakan cookies untuk mengenali preferensi Anda, melacak arus lalu lintas situs, dan mempercepat proses pemuatan halaman (loading). Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban (browser) Anda, namun hal ini mungkin membatasi beberapa fungsi interaktif di situs web kami.
6. Hak Anda atas Data Pribadi (Sesuai UU PDP)
Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak-hak berikut yang dilindungi oleh hukum:
-
Hak Akses & Perbaikan: Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan dan meminta koreksi jika terdapat data yang tidak akurat.
-
Hak Penghapusan (Right to be Forgotten): Anda berhak meminta kami menghapus data pribadi Anda dari sistem kami, dengan catatan data tersebut tidak lagi diwajibkan untuk disimpan berdasarkan hukum asuransi atau keperluan penyelesaian klaim.
-
Hak Pencabutan Persetujuan: Anda dapat mencabut persetujuan penggunaan data kapan saja dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi hukum di Indonesia. Setiap perubahan akan langsung dipublikasikan di halaman ini, dan kami menyarankan Anda untuk meninjaunya secara berkala.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses data, atau keluhan terkait penanganan privasi Anda, jangan ragu untuk menghubungi Data Protection Officer atau tim layanan nasabah kami di:
-
PT Cendekia Global Indonesia (Cendekia Proteksi)
-
Email: [email protected]
-
WhatsApp: +62 821-153-5069
-
Website: www.cendekiaproteksi.co.id
